Um Kunden zu gewinnen, ist ein Kontaktformular immer eine gute Möglichkeit. WordPress hat dafür viele Plugins. Auf einem Treffen haben wir uns damit beschäftigt. Die meisten benutzen das Contact Form 7.
Wir haben über verschiedene Ideen gesprochen, die Kontaktformulare in CRM System einzuspielen. Die Teilnehmer machen das lieber manuell separat. Bei grösseren Unternehmen mag sich das lohnen.
Im Rahmen der WebApps ist zum Beispiel das Kontaktformular ideal, um über für seinen Tisch den Service zu ordern.
Übereinstimmend sind wir der Meinung, dass ein Kontaktformular auf jede Webseite sollte und der Empfang bestätigt werden sollte, entweder manuell oder automatisch. Wobei mit der automatischen Bestätigung Gäste der Meinung sind, die Reservierung sei gültig.
So ist es meistens ratsam, sich um jeden Kontakt persönlich und individuell zu kümmern.
Webseite von Contact Form 7